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ClickShop
En ClickShop queremos que compres con total tranquilidad 🤍
Por eso creamos una política de cambios y devoluciones clara y transparente, para que sepas cómo actuar si algo no salió como esperabas.
Todos nuestros productos cuentan con 30 días de garantía desde la fecha de recepción.
La garantía aplica en casos de:
Falla de fabricación
Producto dañado
Error en el envío (producto incorrecto)
👉 En estos casos, la devolución es sin costo y nos hacemos cargo de la gestión.
Si recibiste tu producto y:
Cambiaste de opinión
No era lo que esperabas
Te equivocaste al elegir
Podés solicitar la devolución dentro de los 10 días corridos desde que recibiste tu compra.
⚠️ En este caso:
El costo de envío corre por cuenta del comprador
El reembolso se realiza una vez recibido el producto y aprobado el control de calidad
No realizamos cambios ni devoluciones de:
Productos personalizados
Productos en liquidación o identificados como “sin cambio” al momento de la compra
Para que la devolución sea aceptada, el producto debe:
Estar sin uso y en perfecto estado
Conservar packaging original y accesorios completos
🔍 Si el producto no cumple estas condiciones, la devolución podrá ser rechazada y el producto será reenviado al domicilio original.
Para iniciar el proceso, escribinos por:
Te vamos a solicitar:
Número de orden
Nombre completo
Producto a devolver
Motivo
Foto o video del estado del producto
Datos de contacto
⏰ Horario de atención: Lunes a viernes de 9 a 18 hs
Los reembolsos se realizan por el mismo medio de pago utilizado en la compra
El plazo de acreditación es de hasta 10 días hábiles luego de aprobado el control de calidad
Los tiempos finales dependen del medio de pago o entidad bancaria
Según tu ubicación, la devolución podrá realizarse mediante:
Envío por correo
Retiro a domicilio (si aplica)
Las instrucciones se envían una vez aprobada la solicitud.
Solo aceptamos devoluciones de productos comprados en la tienda oficial de ClickShop
No realizamos cambios ni devoluciones de compras efectuadas a terceros o revendedores
Nuestro equipo está para ayudarte.
Escribinos y te acompañamos en todo el proceso.
Gracias por confiar en ClickShop 💜